Po wyprzedażach

Po pierwsze, standardy obsługi posprzedażowej produktu:

1. Roczna gwarancja na produkt (z wyjątkiem pojedynczych akcesoriów):
Licząc od daty zakupu, firma udziela rocznej gwarancji (bez szkód ludzkich) na zakupione przez Ciebie produkty z serii X-TEAM, w przypadku awarii, która wystąpi podczas normalnego użytkowania.

2. W ciągu roku od daty zakupu produktów marki X-TEAM, firma zapewnia serwis posprzedażowy w ramach „Gwarancji Krajowej” (gdy w używanych przez Państwa produktach wystąpią awarie sprzętowe objęte gwarancją) (w granicach administracyjnych firmy). Agenci regionalni zastępują firmę w realizacji standardowych zobowiązań serwisowych w zakresie gwarancji.

3. Usługi doradcze:
Jeśli w trakcie użytkowania potrzebujesz porady technicznej, możesz zadzwonić na naszą infolinię obsługi klienta: +86-769-85228181, nasz dział obsługi klienta udzieli Ci profesjonalnych odpowiedzi. Możesz również odwiedzić naszą oficjalną stronę internetową www.x-teamrc.com i skonsultować się z pracownikami obsługi klienta online.

4. Jeżeli nie możesz skorzystać ze „standardowej gwarancji serwisowej na produkty z serii X-TEAM”, niniejsze zobowiązanie nie ma zastosowania w następujących sytuacjach:
(1) Produkty bez logo serii X-TEAM;
(2) Cała maszyna lub jej część przekroczyła okres gwarancji;
(3) Awaria lub uszkodzenie spowodowane przez człowieka (takie jak siniaki, otarcia itp.) spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem, przechowywaniem, konserwacją lub obsługą produktu zgodnie z instrukcją;
(4) Awaria lub uszkodzenie spowodowane przez człowieka, spowodowane przez środowisko pracy określone przez produkt (takie jak nadmierna temperatura, zbyt niska temperatura, nadmierna wilgotność lub suchość, nienormalne ciśnienie fizyczne, zakłócenia elektromagnetyczne, niestabilne zasilanie, podanie niewłaściwego napięcia itp.);
(5) Awaria lub szkoda spowodowana przez człowieka spowodowana instalacją, naprawą, modyfikacją, dodaniem lub demontażem agentów i personelu prowincji upoważnionych przez spółkę;
(6) Awaria lub uszkodzenie spowodowane użyciem pirackiego lub innego oprogramowania niedozwolonego prawnie, oprogramowania niestandardowego lub nieopublikowanego;
(7) Awaria lub uszkodzenie spowodowane czynnikami przypadkowymi lub przyczynami ludzkimi (w tym wirusami komputerowymi, błędami operacyjnymi, zalaniem, zadrapaniami, obsługą, uderzeniami, niewłaściwym włożeniem, dostaniem się ciał obcych, szczurami, owadami itp.);
(8) Awaria lub uszkodzenie spowodowane siłą wyższą, taką jak klęski żywiołowe (np. trzęsienia ziemi, pożary, uderzenia piorunów itp.);

5, uwaga:
(1). Firma zapewni Państwu określony serwis gwarancyjny w ramach niniejszego standardowego zobowiązania serwisowego. Jeśli mają Państwo inne wymagania serwisowe wykraczające poza gwarancję gwarancyjną określoną w niniejszym standardzie, prosimy o wybranie płatnej usługi oferowanej przez organizację certyfikującą firmy.
(2). Paragony i karty gwarancyjne produktów są ważnymi dokumentami, które są niezbędne do uzyskania standardowego zobowiązania gwarancyjnego firmy. Prosimy przechowywać je w bezpiecznym miejscu. Podczas świadczenia usług gwarancyjnych przez firmę lub autoryzowanego przedstawiciela regionalnego firmy, prosimy o okazanie odpowiednich dokumentów. W przypadku braku dowodu zakupu lub karty gwarancyjnej produktu z serii X-TEAM, firma nie będzie świadczyć usług posprzedażowych.

Po drugie, specjalne instrukcje i inne

1. Zakres stosowania niniejszej normy serwisu gwarancyjnego:
Dotyczy wyłącznie produktów marki serii X-TEAM sprzedawanych na terenie Chińskiej Republiki Ludowej (z wyjątkiem Hongkongu, Makao i Tajwanu).

2. Metody obsługi klienta:
W zakresie dozwolonym przez prawo firma może według własnego uznania naprawić, wymienić lub zwrócić produkt w celu zapewnienia użytkownikowi serwisu gwarancyjnego obiecanego w niniejszym dokumencie.

3. Jeśli zakupiony produkt ulegnie awarii sprzętowej w okresie gwarancyjnym, możesz odesłać wadliwy produkt do lokalnego przedstawiciela autoryzowanego przez firmę na terytorium Chińskiej Republiki Ludowej (z wyłączeniem Hongkongu, Makao i Tajwanu) w celu przeprowadzenia serwisu. Przedstawiciel regionalny autoryzowany przez firmę powiadomi Cię o możliwości odbioru produktu po zakończeniu naprawy. Firma nie ponosi kosztów ani ryzyka związanego z odbiorem produktu. Dane kontaktowe i adres przedstawiciela regionalnego autoryzowanego przez firmę można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej firmy www.x-teamrc.com lub dzwoniąc na naszą infolinię obsługi klienta: +86-769-85228181.

4. Obietnica firmy o odmowie
(1). O ile nie zaznaczono inaczej w niniejszej Ofercie Usług, Spółka nie udziela żadnych innych gwarancji ani rękojmi, wyraźnych ani dorozumianych, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu. Oprócz innych wyraźnych zobowiązań Spółki, w przeciwnym razie: Niniejsze zobowiązanie gwarancyjne dotyczy wyłącznie produktów marki X-TEAM Spółki w konfiguracji fabrycznej. Spółka nie ponosi odpowiedzialności gwarancyjnej za montaż wszystkich części produktów marki X-TEAM Spółki przez jakąkolwiek firmę lub personel (taki jak sprzedawca).
(2). Żadna organizacja ani personel (np. dystrybutorzy) nie ponoszą odpowiedzialności za żadne dodatkowe zobowiązania wobec Ciebie wynikające z zakupionych przez Ciebie produktów oraz powiązanego z nimi sprzętu i oprogramowania, wykraczające poza niniejsze zobowiązanie dotyczące usługi; jesteś zobowiązany/a do wystawienia pisemnego certyfikatu potwierdzającego, że te dodatkowe zobowiązania są przestrzegane.

5, certyfikat gwarancyjny
Paragon i karta gwarancyjna produktu stanowią podstawę do złożenia przez Państwa wniosku o wykonanie przez firmę odpowiednich ustawowych obowiązków posprzedażowych oraz standardowych usług serwisowych. Prosimy o przechowywanie paragonu w bezpiecznym miejscu.

6. Zmień własność produktu lub jego części
Po wymianie całej maszyny lub wadliwych części przez firmę, oryginalna maszyna lub wadliwe części zostaną odebrane i staną się własnością firmy.

Uwagi: Powyższa seria „X-TEAM” zastrzega sobie prawo ostatecznej interpretacji.

Adres obsługi posprzedażnej serii X-TEAM: nr 5, Lane 4, Shangnan Road, Fifth Industrial Zone, Nanzha, Humen Town, Dongguan, Guangdong, Chiny
Numer kontaktowy: +86-769-85228181